Firmamızdan satın aldığınız tüm gümüş ve altın ürünler, imalat ve işçilik hatalarına karşı garantilidir. Ürünlerimiz, üretim sürecinde titizlikle kontrol edilmekte ve kalite standartlarımız doğrultusunda sizlere sunulmaktadır.
Garanti kapsamı; üretim kaynaklı deformasyon, lehim hatası, taş düşmesi veya bağlantı problemlerini içerir. Ancak ürünün;
Dış darbeye maruz kalması,
Kimyasal madde (parfüm, krem, deterjan vb.) teması,
Üründe üçüncü kişilerce yapılan onarım veya değişiklik.
Kullanıcı hatası veya yanlış temizlik nedeniyle zarar görmesi durumlarında garanti geçerli değildir.
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşullarda iade veya değişim yapabilirsiniz:
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Fatura veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.
Kişiye özel olarak üretilen (isim yazılı, özel ölçü veya özel sipariş) ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
İade onayı sonrası, bedel en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade edilir.
Herhangi bir sorunda, müşteri temsilcimizle iletişime geçerek sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlayabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.