Evet. Tüm gümüş ve altın ürünlerimiz, imalat ve işçilik hatalarına karşı garantilidir.
Ürünlerimiz kalite standartlarımız doğrultusunda titizlikle üretilir ve kontrol edilerek sizlere sunulur.

Garanti kapsamına; üretim kaynaklı deformasyon, lehim hatası, taş düşmesi veya bağlantı problemleri dâhildir.
Ancak dış darbe, kimyasal temas (parfüm, krem, deterjan vb.), kullanıcı hatası veya üçüncü kişilerce yapılan onarımlar garanti kapsamına girmez.

Garanti kapsamındaki ürününüz için müşteri temsilcimizle iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz.
Ürün incelendikten sonra, onarım veya değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade işleminiz onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 7 iş günü içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

Hayır. İsim yazılı, özel ölçü veya özel siparişle üretilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ancak üretim hatası tespit edilirse, ürününüz ücretsiz olarak yenilenir veya onarılır.

Ürününüzün parlaklığını korumak için;